深圳市龙岗汽车总站落成于一九九八年七月一日,全站占地面积3.6万平方米,建筑面积1.1万平方米,总投资五千万元,内设候车大厅、售票厅、餐厅、招待所、邮电代办所、饮水间等,并附设公交场站,站内设备先进,功能齐全,是交通部核定的一级客运车站和全国公路客运主枢纽站。目前我站进站班线共有90多条,进站班车500多台,日均发送班次125班,线路覆盖十个省份和省内八个市县。
车站自开业以来,始终以为旅客提供“安全、舒适、优质、高效”的服务为目标,公开向旅客提出“安全、便捷、经济、舒适、文明、环保”的服务承诺,认真贯彻落实“三优三化”管理,并于2001年底顺利通过了ISO9001 :2000质量管理国际认证。规范的管理,优质的服务,受到了社会各界的赞许,先后被授予“文明车站”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“优质服务先进企业”、“先进集体”、“‘十佳’运输服务企业”、“示范单位”等荣誉称号。