莱州汽车站隶属于烟台交运集团莱州运输有限公司,是全国百强诚信客运站,是规模最大、班次最多、服务最优、换乘最便捷,最具安全保障的国家二级汽车客运站。
近几年来,莱州汽车站用真诚服务,为旅客创造温馨旅行。曾多次获得省部级“青年文明号”“文明汽车客运站”等荣誉称号。
为满足广大旅客乘车需求,开启绿色通道:为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供重点服务,代购车票,提前上车;开通了市区内四人以上团体购票乘车免费接站,市区内电话订票免费送票、市区外开通“乡情直通车”等特色服务,并在省内率先开通跨地区联网售票业务,营运班次覆盖全省主要城市,是莱州市班次覆盖率最高,长途班次最多的汽车客运站。